分為兩種：

　　1、在線舉報：環(huán)保問題舉報可登錄12369環(huán)保熱線官方網(wǎng)站，點擊“環(huán)保熱線”，導(dǎo)航欄中有“在線舉報”；

　　2、電話舉報：12369

　　12369是環(huán)境保護的舉報熱線，根據(jù)中華人民共和國環(huán)境保護部《環(huán)保舉報熱線工作管理辦法》設(shè)立：“公民、法人或者其他組織通過撥打環(huán)保舉報熱線電話，向各級環(huán)境保護主管部門舉報環(huán)境污染或者生態(tài)破壞事項，請求環(huán)境保護主管部門依法處理”。

　　截至2016年4月，環(huán)保微信舉報已覆蓋除西藏外的所有省份和地市，以及40%以上區(qū)縣。“12369環(huán)保舉報”微信公眾號粉絲數(shù)量超過9.6萬人，全國共收到各類舉報事項23883件，辦結(jié)21416件。

　　開設(shè)目的

　　為了加強環(huán)保舉報熱線工作的規(guī)范化管理，暢通群眾舉報渠道，維護和保障人民群眾的合法環(huán)境權(quán)益，根據(jù)《信訪條例》以及環(huán)境保護法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，開通環(huán)保舉報熱線“12369”客服電話。

　　受理范圍

　　環(huán)保熱線將做到24小時暢通，執(zhí)法隊伍接到舉報迅速出動，及時處理環(huán)境違法案件，接受社會檢驗。社會各界及廣大群眾在向環(huán)保部門舉報環(huán)境污染問題時，可根據(jù)環(huán)境污染事件的發(fā)生地點向轄區(qū)環(huán)保局或“12369”市指揮中心舉報。

　　1、一般程度的污染問題由轄區(qū)環(huán)保局受理，遇到嚴重的環(huán)境污染問題，可直接向“12369”市指揮中心舉報。

　　2、屬于環(huán)保部門管轄范圍內(nèi)的，如果屬于市本級的，則有市本級處理；如果屬于某區(qū)的，則轉(zhuǎn)交給該區(qū)環(huán)保部門處理。

　　3、一些并不屬于環(huán)保部門管轄范圍的，例如城市垃圾處置，12369并不會派專人到現(xiàn)場，而會轉(zhuǎn)給有關(guān)部門來處理。

　　4、如果遇到環(huán)保投訴，根據(jù)實際情況，先做了解，如果有必要，環(huán)保部門則會到現(xiàn)場進行處置。

　　受理程序

　　1、對屬于各級環(huán)境保護主管部門職責(zé)范圍的環(huán)境污染和生態(tài)破壞的舉報事項，應(yīng)當(dāng)予以受理。

　　2、對不屬于環(huán)境保護主管部門處理的舉報事項不予受理，但應(yīng)當(dāng)告知舉報人依法向有關(guān)機關(guān)提出。

　　3、對依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決或者已經(jīng)進入上述程序的，應(yīng)當(dāng)告知舉報人依照有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定向有關(guān)機關(guān)和單位提出。

　　4、舉報事項已經(jīng)受理，舉報人再次提出同一舉報事項的，不予受理，但應(yīng)當(dāng)告知舉報人受理情況和辦理結(jié)果的查詢方式。

　　5、舉報人對環(huán)境保護主管部門做出的舉報件答復(fù)不服，仍以同一事實和理由提出舉報的，不予受理，但應(yīng)當(dāng)告知舉報人可以依照《信訪條例》的規(guī)定提請復(fù)查或者復(fù)核。

　　6、對涉及突發(fā)環(huán)境事件和有群體性事件傾向的舉報事項，應(yīng)當(dāng)立即受理并及時向有關(guān)負責(zé)人報告。

　　7、涉及兩個或者兩個以上環(huán)境保護主管部門的舉報事項，由舉報事項涉及的環(huán)境保護主管部門協(xié)商受理；協(xié)商不成的，由其共同的上一級環(huán)境保護主管部門協(xié)調(diào)、決定受理機關(guān)。

　　8、對舉報人提出的舉報事項，環(huán)保舉報熱線工作人員能當(dāng)場決定受理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場告知舉報人；不能當(dāng)場告知是否受理的，應(yīng)當(dāng)在15日內(nèi)告知舉報人，但舉報人聯(lián)系不上的除外。

　　環(huán)保問題有哪些及解決方法

　　常見的生活環(huán)保問題之一就是塑料袋的回收問題。造成這個問題的主要原因，一是食品供應(yīng)商不顧政府主管部門的一再倡導(dǎo)和要求堅持過量使用塑料包裝，二是消費者對塑料包裝物隨意丟棄，從而是塑料包裝物遍地都是，形成環(huán)境污染。解決的途徑，一是政府投資或鼓勵、支持企業(yè)研發(fā)無污染包裝用品代替塑料包裝品，然后推廣；二是政府要采取強制措施迫使食品生產(chǎn)廠家或供應(yīng)商使用無污染或污染程度的包裝物，三是加強消費者環(huán)保意識和知識教育，使他們在采購食品時盡量不使用塑料袋或少使用塑料袋，并將使用后的塑料袋不要隨意丟棄而是集中起來擱置到廢塑料回收設(shè)施中，以便回收利用。

　　環(huán)保問題整改措施

　　既然你已經(jīng)知道原因，那么就很容易找到解決方案了，

　　環(huán)境因素造成質(zhì)量問題，那你就從改善環(huán)境開始，是溫度、濕度，還是需要無塵環(huán)境。無非就是投入資金就可以搞定的事情。

　　環(huán)保問題的重要性

　　隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，有效利用能源、減少環(huán)境污染、降低安全生產(chǎn)事故頻次，防止突發(fā)環(huán)境事件，確保生命安全的重要性日益凸顯。制定并執(zhí)行環(huán)保政策和措施，致在保護環(huán)境的同時改善人民的生活質(zhì)量，已經(jīng)成為我國民生工程的關(guān)注點。保護環(huán)境不僅關(guān)乎人們的生存環(huán)境，也影響著經(jīng)濟發(fā)展。

　　一、環(huán)境保護就是研究和防止由于人類生活、生產(chǎn)建設(shè)活動使自然環(huán)境惡化，進而尋求控制、治理和消除各類因素對環(huán)境的污染和破壞，并努力改善環(huán)境、美化環(huán)境、保護環(huán)境，使它更好的適應(yīng)人類生活和工作需要。換句話說，環(huán)境保護就是運用環(huán)境科學(xué)的理論和方法，在更好地利用自然資源的同時，深入認識污染和破壞環(huán)境的根源及危害，有計劃地保護環(huán)境，預(yù)防環(huán)境質(zhì)量惡化，控制環(huán)境污染，促進人類與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展，提高人類生活質(zhì)量，保護人類健康，造福子孫后代。

　　二、人生活在自然環(huán)境中，所以自然環(huán)境是人類生存的基本條件，是發(fā)展生產(chǎn)、繁榮經(jīng)濟的物質(zhì)源泉。如果沒有地球這個廣闊的自然環(huán)境，人類是不可能生存和繁衍的。隨著人口的迅速增長和生產(chǎn)力的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的突飛猛進，工業(yè)及生活排放的廢棄物不斷地增多，從而使大氣、水質(zhì)、土壤污染日益嚴重，自然生態(tài)平衡受到了猛烈的沖擊和破壞，許多資源日益減少，并面臨著耗竭的危險；水土流失，土地沙化也日趨嚴重，糧食生產(chǎn)和人體健康受到嚴重威脅，所以，維護生態(tài)平衡，保護環(huán)境是關(guān)系到人類生存、社會發(fā)展的根本性問題。

　　三、中國環(huán)保價值鏈，在整個國民經(jīng)濟中具有顯赫的地位，但是，環(huán)境污染問題，在發(fā)展國民經(jīng)濟建設(shè)時是不可懈怠和輕視的；提升環(huán)保的政策力度，從而更好地采取治理和應(yīng)對突發(fā)環(huán)境事故，是當(dāng)前急不可待的任務(wù)。

　　四、我們能夠借鑒國際最佳實踐和企業(yè)成功經(jīng)驗，從而進一步推動中國的可持續(xù)發(fā)展，發(fā)展國民經(jīng)濟建設(shè)時要把保護環(huán)境放在首要位置。

　　五、提升地方政府和企業(yè)的環(huán)保意識和能力，是中國可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，在各地區(qū)區(qū)域性經(jīng)濟發(fā)展中，已經(jīng)注意到了本位主義和犧牲環(huán)境為代價所帶來的最終惡果，開展清潔生產(chǎn)，以促進企業(yè)的認知和意識，以環(huán)保促進當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、工業(yè)、價值鏈、買方市場的綜合效益，相關(guān)經(jīng)驗已作為成功案例，為中國企業(yè)的環(huán)保工作，提供了寶貴經(jīng)驗。

　　六、改善人民的生活質(zhì)量，而不危及后代人的利益，政府，地方政府和業(yè)界應(yīng)制定和實施更加嚴厲的清潔生產(chǎn)、高效利用自然資源等法規(guī)和政策，以減少對中國本土、人類環(huán)境的污染。

　　七、國家的環(huán)境保護問題，包括環(huán)境污染的防治與控制、自然生態(tài)保護、核安全監(jiān)管、環(huán)境安全保護等，政策應(yīng)當(dāng)先行。執(zhí)行環(huán)境保護的法律法規(guī)，也應(yīng)當(dāng)充分利用經(jīng)濟杠桿策略，過去比較注重經(jīng)濟份額的考量，應(yīng)迅速轉(zhuǎn)為對國家法規(guī)和政策執(zhí)行力的考核，以實現(xiàn)真正意義上的促進人與自然的和諧過程。